 |
Tudástár |
- Három végzetes kiszervezési hiba
Mi az a három legsúlyosabb hiba, amit egy kiszervezési folyamatban elkövethetünk? - Az árakról, avagy a körte és az alma esete
A szolgáltatók árajánlatai hatalmas különbségeket rejtenek. Óriási hibát követhetünk el, ha nem vagyunk tisztában a mögöttes tartalommal! - Mibe kerül a bérszámfejtésem?
Egy táblázat, melynek segítségével Ön is könnyen áttekintheti, hogy a bérszámfejtés és humán ügyvitel kiszervezésekor milyen költségelemek megszűnésével számolhat. - Mire figyeljek, ha a HR kiszervezéshez szolgáltatót választok?
Marketinges tény, hogy elsősorban érzelmi alapon hozzuk meg döntéseinket, csak utólag racionalizálunk. Néhány elengedhetetlen szempont, amire érdemes odafigyelnünk. - Az outsourcinggal kapcsolatos jogos és alaptalan félelmeink
Egy kiszervezési döntéskor számos félelemmel találkozhatunk. Mely félelmeink valósak és melyek alaptalanok? Melyek azok, amivel érdemes foglalkoznunk? - Garancia, na de mire?
A kiszervezés előtt álló cégek nem mindenesetben vannak tisztában azzal, hogy mire kapnak(hatnak) garanciát. Röviden áttekintjük a garanciavállalás alapvető formáit. - Mi az az SLA?
Ha outsourcing, akkor találkozni fogunk a kifejezéssel. Az SLA az angol Service Level Agreement kifejezés rövidítése, ami magyarul szolgáltatási szint szerződést jelent.
- A kiszervezés folyamata
Ahhoz, hogy kiszervezésünk valóban sikeres legyen, érdemes áttekinteni, hogy milyen lépéseket kell feltétlen megtennünk. A kiszervezés folyamata sok buktatót tartogathat,jó tudni, hogy mire kell figyelnünk az egyes szakaszokban.
Tudástár
Garancia, na de mire?
A kiszervezés előtt álló cégek nem mindenesetben vannak tisztában azzal, hogy mire kapnak(hatnak) garanciát, mikor valamely tevékenységüket külső szolgáltatóhoz helyezik ki. Röviden áttekintjük a garanciavállalás alapvető formáit:
Garancia szakmai felelősségre
A szolgáltató tevékenységéért szakmai felelősséget vállal. Ez jelenti esetünkben egyrészt a jogszabályi feltételeknek megfelelő bér- és TB elszámolást, másrészt, jelenti a hatósági adatszolgáltatásokat is. Azaz, ha a következő TB ellenőrzésnél az OEP büntet, a bírság a szolgáltató részére átterhelendő. A késedelmes adatszolgáltatásokból eredő bármilyen bírság is ugyanebbe a kategóriába tartozik.
Minőségi garancia
Amikor az outsourcing szolgáltató a minőségre is garanciát vállal. Meghatározásra kerülnek azok az objektív tevékenységi mérőszámok, amelyek megvalósulását a szolgáltató vállalja. Valamint meghatározzák a mérőszámoknak azt a szintjét, aminek meg nem valósulásánál már a szolgáltatót anyagi felelősség is terheli. Például cégünk is nyújt a bérszámfejtés esetében ilyen garanciát. Ha a bérszámfejtési hiba% a mi hibánkból két hónapot meghaladóan 1% felett van, akkor árengedményt nyújtunk. Ez a vevő számára egy biztosíték, a szolgáltató számára pedig erős motiváció, hogy megfeleljen a kitűzött célnak. Örömmel jegyzem meg, hogy cégünk életében még nem fordult elő hogy a bevezetési szakaszt (1-2hónap) követően, több egymást követő hónapban meghaladtuk volna az 1%-os hibaszázalékot.
Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Mert...
- Egyszerű és közérthető formában kaphat információt a törvényi változásokról
- Megtudhat, mindent a kiszervezésről, amit tudni érdemes.
- Érdekes, hasznos és olvasmányos cikkeket olvashat
Referenciák
„Csak köszönettel tartozom a HR-Face munkájáért.Mind szakmai szempontok
alapján, mind emberileg a lehető legtöbbet nyújtják. Különösen ügyfélközpontúnak
tartom, hogy rendelkezésre állásuk kifogástalan.
Közhellyel élve, már-már túl ideális a munkakapcsolat: társaságunk
képviseletét gyorsan is, jól is és ráadásul megfelelő áron látják el.
Külön köszönet illeti Tomaj-Háder Krisztinát, akitől a nap bármely
szakában tökéletes választ lehet kapni.
Szányel
Zoltán
Pénzügyi vezető
ALD Automotive Magyarország Kft.
www.ald-automotive.com
„A havi rendszeres feladatok mellett, az egyedi igényeinkre is maximálisan
odafigyelnek. Vállalatunk méretéből és multinacionális kultúrájából
is következik, hogy sok egyedi kimutatásra, listára, kalkulációra van
szükségünk néha „tegnapra”. Épp ezért rugalmasságuk kiemelkedően fontos
nekünk. Számunkra érték, hogy jól tudunk velük együtt dolgozni, gondolkodni.”
Klauss Éva
HR-Manager
CRH-Hammerstein
Mór
www.crhhammerstein.de
„Hogy miért jó veletek együtt dolgozni?
Hát először is: a szolgálatkészség (bármikor bármivel kereshetlek)
Másodszor is: a szakmai hozzáértés (eddig mindent megoldottunk)
Harmadszor: a pontosság (nálam eddig még minden időben jött)”
Széles László
Kereskedelmi vezető, KRAUSE Kft.
Érd
www.krause-systems.hu
„Bérszámfejtésünket és cafetéria rendszerünket is teljes egészében a HR-FACE Kft-re bíztuk. Bérszámfejtésünk hiba%-a 0%. A határidőket még az eseti nehézségek, és változások ellenére is igyekeznek betartani. Kérdéseimmel tanácsadójukhoz mindig fordulhatok.”
Molnár Erika
Gazdasági igazgató
OKIN-Hungary Gépgyártó Kft., Hajdúdorog
www.okin.de